Абонентское обслуживание компьютеров —
отличное решение, когда:
Нанимать системного администратора дорого, а у самих не хватает времени или знаний;
Организация развивается, появляются сложные задачи, новые пк, сервисы и информационные технологии, с которыми текущая техническая поддержка не справляется;
Ваш сисадмин ушёл в отпуск, а сервер недоступен, доступа к документам нет, база не работает;
Не включается компьютер или ноутбук, глючит 1С, а до приходящего сисадмина не дозвониться;
Менеджеры вместо своей работы пытаются заставить офисный принтер печатать документы, а бухгалтер не может сделать проводку, потому что «оно опять повисло!»;
Штатный системный администратор большую часть дня бьёт баклуши, а зарплату получает немаленькую;
С нами вы забудете про негативный опыт
Вы уже работали с аутсорсинговой компанией, но разочаровались в качестве?
Несмотря на обещания, работа не делалась вовремя, ремонт приходилось ждать неделями, а техподдержка отнекивалась? Мы знаем, с чем вам пришлось столкнуться:
- Когда надо, помощи не дождёшься. Вызывать срочно другого мастера — дополнительные расходы.
- Брались за задачи, которые не могли сделать. Пока аутсорсеры морочили голову, бизнес терял деньги
- Не чинят, а латают. Все равно постоянно что‑то ломается и мешает работать.
- Говорят на своём языке, Не могут нормально сказать, что случилось и когда исправят.
Предложим вам оптимальную стоимость обслуживания компьютеров
Оставьте свой номер и мы перезвоним в течение 15 минут
Что вы получите, заказав обслуживание компьютеров в «Зеонит»:
Уверенность в том, что все ПК и другая техника предприятия под контролем
Вы сможете постоянно контролировать работы в режиме реального времени в личном кабинете и получать ежемесячные отчёты о проделанной работе. У вас на руках будет актуальная схема вашей инфраструктуры, доступ ко всем паролям и возможность управлять глубиной резервного копирования
Уменьшите время простоя сотрудников организации
По условиям абонентского договора начинаем работать в течение 15 минут после поступления заявки. 80% сбоев устраняем в течение одного часа удаленно. Гарантируем приезд специалиста в течение 2-х часов, если у заявки высокий приоритет. Многие проблемы решаем дистанционно еще до того, как о них узнает пользователь, благодаря контролю всех ключевых точек вашей сети.
Оптимизируете расходы
Стоимость абонентской поддержки пк на аутсорсе в среднем в два раза ниже зарплаты системного администратора. Вы не платите налоги, не тратите место в офисе. Ежемесячно анализируем и оптимизируем расходы на ИТ и предлагаем удалять неиспользуемые сервисы или подключать лучшие. Предоставляем нашим клиентам скидки на программное обеспечение и оборудование. Благодаря оптимальной организации труда, мы предлагаем одни из самых низких цен на услуги в Москве.
Круглосуточную помощь
Проводим профилактические мероприятия ночью или на выходных. Мы не отвлекаем ваших сотрудников и никак не мешаем трудовому процессу.
Повысите качество ИТ инфраструктуры
Регулярное техобслуживание в рамках абонентской поддержки снижает частоту поломок. Через месяц работы с нами количество обращений снижается на 50%, а удовлетворенность пользователей повышается на 100%.
Финансовые гарантии
Мы работаем без предоплаты и отвечаем рублем за свои ошибки. Предлагаем новым клиентам тест-драйв. Не устроит качество – не платите. Все предельно просто, честно и прозрачно.
Получите собственный ИТ-отдел
В вашем распоряжении появится ИТ-директор, узкопрофильные системные администраторы и многоканальная техподдержка. Организацию нашей работы мы выстраивали по методикам ITIL. Мы придерживаемся стандарта менеджмента ISO/IEC 20000, используем системы распределенного мониторинга, для каждого клиента составляем индивидуальное SLA.
Неограниченное количество выездов
Мы не считаем выезды. Есть проблемы — устраняем. Если не решаем, вам не нужно платить дополнительно. Таким образом, вся наша работа направлена на то, чтобы сократить количество выездов.
С нами обслуживание компьютеров организаций — надёжно и удобно
Начинаем работу по обращению — до 15 минут
Мы придерживаемся методологии ITIL в нашей работе, что позволяет нам гарантировать сроки реакции согласно нашим тарифным планам.
Мониторинг
Мы круглосуточно наблюдаем за состоянием вашей инфраструктуры, мониторим более 200 технических параметров серверного и сетевого оборудования и ключевых пк. Мы раньше вас узнаем о возможности поломки и делаем всё возможное, чтобы её избежать.
Личный кабинет и отчёты
Каждому клиенту мы предоставляем доступ к базе заявок, в которой он может лично контролировать все работы и сформировать отчёт по выполненным работам за любой период.
Вежливость и опрятность
Компьютерный мастер, который приедет к вам на фирму, будет опрятно одет, вежлив и пунктуален. У нас строгие требования ко внешнему виду и манерам.
Персональный менеджер
На стандартном и привилегированном тарифе за вами закрепляется персональный менеджер, который будет связующим звеном между техническим отделом и вами. Он будет контролировать качество работы технического отдела и разговаривать с вами на одном языке.
SLA
Всем вашим обращениям присваивается категория, в зависимости от которой заявке назначается срок выполнения, согласованный с вами. Мы гарантируем устранение неисправности за 2 часа, если у заявки наивысший приоритет.
Сэкономьте на стоимости обслуживания компьютеров. Получите скидку-бонус до половины цены
- До 15% за доверие При оплате абонентского договора по обслуживанию компьютеров сразу за 3, 6 или 12 месяцев мы предоставим вам скидку 5, 10 или 15% соответственно.
- 10 000 ₽ за скорость Если вы подпишете договор абонентской поддержки пк в Москве и оплатите его в течение 2-х недель после презентации коммерческого предложения, мы сделаем скидку 10 000 рублей.
- До 50% за решительность Решиться на замену сервисной организации непросто, мы это прекрасно понимаем, поэтому готовы предоставить скидку на первый месяц при переходе к нам от другой фирмы.
- 25% за самостоятельность Если у вас в штате есть технически подкованный человек, который готов помогать нам удалённо, то мы убираем из договора выезды, а абонентскую плату снизим на 25%.
Отзывы
Наша компания обратилась к фирме «Флекс» около 3 лет назад в поисках платформы для безопасного, надёжного и производительного использования ИТ-услуг и приложений. Используя облачные технологии, мы смогли предложить нашим клиентам абсолютно новые услуги и тарифы для наших программных
Б.Р. Салимзянов
Генеральный директор
Генеральный директор
Наша компания обратилась к фирме «Флекс» около 3 лет назад в поисках платформы для безопасного, надёжного и производительного использования ИТ-услуг и приложений. Используя облачные технологии, мы смогли предложить нашим клиентам абсолютно новые услуги и тарифы для наших программных продуктов.
Б.Р. Салимзянов
Генеральный директор
Генеральный директор
Наша компания обратилась к фирме «Флекс» около 3 лет назад в поисках платформы для безопасного, надёжного и производительного использования ИТ-услуг и приложений. Используя облачные технологии, мы смогли предложить нашим клиентам абсолютно новые услуги и тарифы для наших программных
Б. М. Салимзянов
ИТ директор
ИТ директор
Компания ЗЕОНИТ много лет предоставляет нам широкий спектр услуг по обслуживанию IT-инфраструктуры. Мы высоко оцениваем качество сервиса, профессионализм и эффективность их работы. Всегда довольны сотрудничеством и уверенно рекомендуем ЗЕОНИТ как надёжного партнёра и компетентного поставщика IT-услуг.
А. Р. Ливанов
ИТ Менеджер
ИТ Менеджер
Компания ЗЕОНИТ провела обучение сотрудников «Зоомаг» и внедрила решения на платформе Naumen. С их помощью организовано управление ключевыми процессами, создан Call-центр и автоматизирована работа службы поддержки. Все выполнено качественно, профессионально и с учётом бизнес-потребностей. Рекомендуем как надёжного партнёра.
Гончаров О. Н.
Генеральный директор
Генеральный директор
Частые вопросы об ИТ-аутсорсинге
Как быстро специалисты ЗЕОНИТ реагируют на обращение?
Начинаем работу по заявке в течение 15 минут. Срок решения зависит от типа инцидента и согласованных условий SLA.
Что входит в абонентское обслуживание компьютеров и серверов?
В услугу входят поддержка пользователей, администрирование серверов, мониторинг ИТ-инфраструктуры, профилактические работы, резервное копирование и консультации. Точный состав работ фиксируется в договоре.
Можно ли контролировать работы и расходы на ИТ?
Да. Клиент получает личный кабинет, учёт заявок и отчётность по выполненным работам, чтобы видеть состояние инфраструктуры и ход решения задач.
Подходит ли ИТ-аутсорсинг, если в компании уже есть системный администратор?
Да. ЗЕОНИТ может усилить внутреннюю команду: закрыть мониторинг, сложные инциденты, серверную инфраструктуру, резервное копирование и плановые работы.
Какие данные нужны для расчёта стоимости?
Для предварительного расчёта достаточно указать количество компьютеров и серверов. Для точного предложения учитываются состав инфраструктуры, критичные сервисы и требуемый уровень поддержки.
У нас 50+ продуктов, которые помогут вашим проектам развиваться
Остались вопросы?
Оставьте заявку и наши сотрудники свяжутся с вами
Повысьте эффективность работы своей компании и исключите сбои